Une nouvelle génération qui transforme les modes de consommation

Appelés Gen Z & Y, ces consommateurs nés entre 1980 et 2010 aspirent à de nouvelles attentes et s’affirment comme radicalement différents des générations qui la précèdent - Gen X et Baby Boomers.

‍Représentant près d’un tiers du pouvoir d’achat en France, nous sommes allés à leur rencontre en interrogeant 1200 personnes de cette génération afin d’identifier leurs marques préférées, mais surtout de comprendre ce qui fait le succès des marques qu’ils affectionnent.

S’ils impulsent un nouveau paradigme qui s’agrège autour de l’expérience, l’émotion et l’engagement, nous constatons que certaines marques arrivent à se hisser en « love brands » à l’instar de Nike ou de Adidas.

Dans chacun des secteurs que nous avons passé au crible, des clés de succès se distinguent pour conquérir cette nouvelle génération, avec pour exemple le fait d’avoir un « hero product » bien identifiable dans le secteur de l’hygiène ou encore le « must-have » d’avoir une gamme de sneakers dans le secteur de la chaussure.
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A l’aune de notre analyse, il nous apparaît indéniable que la nouvelle génération de consommateurs impose de nouveaux standards et de nouveaux codes, en somme une « Consumer Revolution ».